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Notre Engagement de Livraison
Chez Barbecues Boutique, nous comprenons que l’attente peut être le plus difficile lorsque vous avez hâte de commencer à créer des souvenirs culinaires inoubliables. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous offrir une expérience fluide et transparente, où que vous soyez.
Note importante : Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones reculées. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région lors du passage de commande.
Options de Livraison
🚚 Livraison Standard
Délai : 10-15 jours après l’expédition
Transporteurs : DHL ou FedEx
Frais : 12,95 €
Idéal pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande rapidement et de manière fiable. Nos transporteurs partenaires assurent un suivi précis et une livraison soignée de vos équipements de barbecue.
📦 Livraison Gratuite
Délai : 15-25 jours après l’expédition
Transporteur : EMS
Frais : GRATUITE pour les commandes de 50 € et plus
Une option économique parfaite pour les commandes plus importantes. Bien que légèrement plus longue, cette option vous permet d’économiser sur les frais de livraison tout en bénéficiant d’un service fiable.
Processus de Commande et Délais
Votre expérience de commande chez Barbecues Boutique se déroule en trois étapes simples :
- Traitement de la commande : 1-2 jours ouvrables
- Préparation et expédition : Nous vérifions soigneusement chaque produit avant l’envoi
- Livraison : Selon l’option choisie (voir ci-dessus)
Nous vous enverrons un email de confirmation dès que votre commande sera expédiée, avec un numéro de suivi pour suivre votre colis à chaque étape.
Politique de Retour
Votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les articles dans les 15 jours suivant la réception.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Méthodes de Paiement Acceptées
Pour votre commodité, nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour protéger vos informations personnelles.
Questions Fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.
Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?
Veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] avec des photos du dommage. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement.
Proposez-vous la livraison express ?
Pour le moment, nous proposons uniquement les options de livraison standard et gratuite décrites ci-dessus.
Prêt à Créer des Moments Inoubliables ?
Chez Barbecues Boutique, nous ne livrons pas seulement des produits Рnous livrons des exp̩riences, des passions et les ingr̩dients pour cr̩er des souvenirs qui dureront toute une vie.
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